ペーパードライバーだった私でも、
キッズタクシーの乗務員になることができました。
キッズタクシーの乗務員になることができました。
2021年入社
金子 珠莉
タクシー乗務員
学生時代から車を運転していましたか?
入社するまでペーパードライバーで、乗務員が務まるのか不安でした。面談で打ち明けると、「自分も運転未経験でしたが、今まで無事故で乗務できていますよ」とリクルーターが経験を語ってくれ、安心できました。
入社後も営業所内で運転技術をしっかりと指導してもらえ、2年目にはゴールドタクシー乗務員になることができました。福島出身で東京の地理にも疎かったですが、優しいお客様ばかりでどなたも丁寧に道を教えてくださいます。
現在のお仕事の内容を教えてください。
一般のタクシー乗務と並行して、キッズタクシーの乗務員としてお子様の塾の送迎などを担当しています。
タクシーではお客様に落ち着いて過ごしていただくため、コミュニケーションは最低限に抑えるものですが、キッズタクシーでは逆に積極的な会話を徹底しています。一人でタクシーに乗る不安感を緩和するとともに、体調を崩されるなどトラブルが起きた際に、すぐさま察知できるように声を掛けやすい雰囲気づくりを心がけています。
仕事の一日の流れ
-
- 9:40始業・点呼・出庫
- ライトやブレーキ、傷の有無など車両の点検とアルコールチェックを済ませ、トランクにチャイルドシートを積み込む。営業所の職員から点呼を受けて出庫。
-
- 10:00一般乗務
- 板橋にある営業所から池袋や新宿、渋谷など都心に向けて営業。無線配車への対応、出勤時間帯のお客様をメインに流す。
-
- 12:00休憩
- 予約時間の1時間前にはお迎え場所の付近で待機。午後の案件に備えて休憩を挟んでおく。軽い昼食をとるときも。
-
- 13:00キッズタクシー乗務(出産後退院)
- 必要に応じてチャイルドシートを設置。出産後退院のお子様と親御様への対応では、細心の注意を払って運転。
-
- 18:00キッズタクシー乗務(塾送迎)
- お子様の塾の送迎を担当。送迎ルートの交通状況を事前に確認。キッズタクシー乗務では、専用アプリを通して事前に親御様とメッセージのやりとりも。
-
- 19:00休憩
- お客様とのやり取りなどをメモに残しつつ休憩。
軽い食事をとって午後10時からの割り増し時間帯に備えておく。
-
- 20:00一般乗務
- 繁華街を中心に営業。
-
- 1:00休憩
- 少しお客様が落ち着いたタイミングで仮眠をとっておく。
-
- 2:30一般乗務
- 仮眠明けは一度車両から降りて体を動かしストレッチ。終電を逃した方や始発前に移動したい方などをターゲットに走る。
-
- 5:30帰庫・終業点呼・退勤
- 営業所に戻し、洗車と納金を済ませる。職員から終業の点呼を受けて退勤。
プライベート紹介
キャリアサマリー
- 2021年 入社・乗務員
板橋第一営業所に配属。2年目にゴールドタクシー資格を取得。
- 2023年 キッズタクシー乗務員
EDS乗務員としてキッズタクシーを担当。一般のタクシー業務とともに、出産後退院の親子や、お子様の塾の送迎などを担当。