班長として女性乗務員をサポートしながら、
東京観光タクシーの乗務員を目指します。
東京観光タクシーの乗務員を目指します。
2022年入社
顧 笑萌
タクシー乗務員
日本交通に入社しようと思った理由は?
私は中国で生まれ育ち、日本の大学への留学を経て当社に入社しました。好きな運転を通して、さらに深く日本語を学んでいきたいと考えたのです。
また、東京観光タクシーに興味を持ったこともきっかけのひとつです。観光とタクシーを結びつけるサービスは中国には見当たらず、その素晴らしいアイディアに感激し、「中国からの観光客に広めたい!」と強く思いました。東京観光タクシーの乗務員を目指して、乗務経験を積み重ねていきます。
現在のお仕事の内容を教えてください。
タクシー乗務員として働きながら、乗務員を取りまとめる班長の役割も担っています。品質向上に向けた車載カメラの映像チェック、運転技術に関する研修や勉強会の開催などをはじめ、各乗務員との面談に特に力を入れています。
当社には生理休暇制度などがあるものの、男性の職員にはなかなか言い出しづらいもの。女性班長だからこそ、女性ならではの不調や悩みの相談役として、女性乗務員にとって働きやすい環境作りに取り組んでいます。
仕事の一日の流れ
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- 13:30始業・班長朝礼
- 車両の点検を済ませて、班長の朝礼を行う。点呼で乗務員に共有する内容などを、班長同士で共有。
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- 14:00点呼・出庫・乗務
- 営業所の職員から点呼を受けて出庫。お客様の多いエリアにて、無線配車にのみ対応する迎車専用車として乗務。
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- 19:00休憩
- お客様が増える深夜帯に向けて休憩をとる。パーキング枠などに車両をとめて、コンビニなどで購入した夕食を食べる。
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- 20:00乗務
- オフィス街を中心に営業を再開。
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- 0:30休憩
- 連続運転時間が長くなりすぎないようにこの時間帯に小休憩。
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- 1:00乗務
- 繁華街を中心に流し、終電後のお客様に対応。落ち着いてくる2時頃に、2~3時間ほどの仮眠をとる。朝の時間帯は迎車専用車として営業。
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- 3:30休憩
- お客様が少なくなるタイミングで仮眠をとる。
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- 5:00乗務
- 出勤するビジネスマンや出張・旅行に出かけるお客様が動き出す時間に合わせて営業を再開。
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- 8:00帰庫・洗車
- 8時を過ぎた頃に回送に切り替え、営業所に向かう。帰庫したら洗車を行い、終業点呼を受ける。
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- 9:00班長業務・退勤
- 乗務員のデータを確認のうえ、車載カメラに記録された乗務映像のチェック、面談といった班長業務を行う。業務終了後、10時半頃に退勤。
プライベート紹介
キャリアサマリー
- 2022年 入社・乗務員
葛西営業所に配属され、乗務員として1年間勤務。班長見習いとして、乗務員をとりまとめる業務内容を経験。
- 2023年 班長
乗務員の班長として業務。品質向上に向けた各施策に取り組む。ゴールドタクシー資格も取得。