前職は主に建設会社の下請け会社で、大きなビルの建築に携わっていました。その頃はよく建築業でよく言われる「汚い・きつい・危険」という言葉通りの、過酷な場所での肉体労働。家庭もあり、ずっと建築関係で仕事をしていくことに限界を感じていました。
そうした日々の中で通勤に車を使っていたことから、次第にタクシードライバーの仕事に興味を持つように。自宅から通いやすく、ウェブサイトもしっかりしていたので日本交通を選びました。
働きはじめてからは以前のような環境の悪い生活からも抜け出すことができ、健康的な生活を送れています。前職で自分が携わってきたビルに訪れたときには、感慨深い気持ちになりますね。

今は主に新人さんの教育やフォローアップをする「班長業務」に力を入れています。特に丁寧にアドバイスをするのは接客について。誰もが慣れないうちは運転をしながら接客をすることに苦労しますが、笑顔と明るい声はどんなときでも忘れないでほしいと伝えています。お客さまにはドライバーの表情が見えませんが、背中から伝
わるものがあると思っています。
だから、目線を合わせていないときでも、常に口角は上げ、笑顔を絶やさないように。一つひとつを丁寧に行っていれば、接客は難しいことではありません。私自身もちいさな工夫を積み重ねたことで、会社から評価をもらい、黒タクシーの中でも「スリースター」というワンランク上のメンバーになりました。今指導している新人さんたちにも、いつか目指してもらいたいですね。