日本交通で働く前は、飲料メーカーの配達をしていました。主にお店や自販機の商品補充をするために、飲料の入った段ボールケースを運ぶ仕事です。年齢とともに肉体的な労働がきつく、次第に疲労が溜まるようになりました。「これは一生の仕事にはできない」「まだ子どもも小さいし、安心して働ける場所を探そう」。そう思い立って、転職を考えました。そんなときに偶然利用したのが日本交通のタクシー。他のタクシー会社とは比べものにならない丁寧な接客、マナーの良さに感銘を受け、ここで働いてみたいと入社を決めました。これが、今から約26年前のこと。振り返れば、当時から日本交通は接客力の高い会社だったんですね。

現在は統括班長として、千住営業所に所属する約1,100人のドライバーをまとめる内勤業務をしています。「統括する」と言うと、偉そうに聞こえるかもしれませんが、現場での経験に基づいて班長にアドバイスするなど、いわゆる「ご意見番」のような役割です。実際に何か新しいシステムを導入したときは、まず私が覚えてから班長や新人へ指導。タブレット決算が導入された時は、若いメンバーよりも先に自分が使いこなす必要があったので相当勉強しましたね（笑）。若いメンバーに接することは非常に面白く、良い刺激にもなっています。現場のことを蔑ろにしないためにも、月に2回ほどはドライバー業務も行なっています。